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1.1有助于減少浪費(fèi)、發(fā)現(xiàn)問題、降低成本、提高工作效率和公司效益。經(jīng)調(diào)查，每個(gè)員工在工作中都經(jīng)常遇到這樣的問題：他們剛才看到的工具在使用時(shí)找不到；幾個(gè)人同時(shí)需要使用工具。通過六西格瑪?shù)牡谝徊?，我們丟失了不必要的物品，使更容易找到所需的工具；通過定位和儲(chǔ)存必需品，我們可以在更短的時(shí)間內(nèi)找到所需的物品；清潔后，我們有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，改善了工作條件，實(shí)際上為公司節(jié)省了成本，減少了浪費(fèi)，有助于提高員工的工作效率和公司效益。

1.2有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過六西格瑪?shù)耐茝V，公司的工具、原材料、圖紙等物品將有明確的標(biāo)識(shí)，可以有效防止員工使用錯(cuò)誤的原材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

1.3有助于樹立公司的良好形象，吸引更多的生產(chǎn)訂單。長期以來，中小型生產(chǎn)企業(yè)總是給人的印象是地板臟，原材料隨意堆放，浪費(fèi)嚴(yán)重，生產(chǎn)效率低，產(chǎn)品質(zhì)量低。六西格瑪管理的實(shí)施確保了訂單的準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量的完成，可以改變客戶對(duì)公司形象的認(rèn)知，有效地吸引更多的生產(chǎn)訂單。同時(shí)，清晰舒適的工作環(huán)境也可以吸引更多的高素質(zhì)人才加入公司的發(fā)展。

2.六西格瑪在中小企業(yè)實(shí)施中經(jīng)常遇到的問題。

2.1實(shí)施不能連續(xù)，作者推廣六西格瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)不夠徹底，發(fā)現(xiàn)在中小企業(yè)推廣六西格瑪，往往不連續(xù)，一段時(shí)間后回到起點(diǎn)，主要原因包括：中小企業(yè)人員少，沒有專職人員負(fù)責(zé)六西格瑪，在許多工作內(nèi)容中，六西格瑪?shù)呐琶偸窃谧詈?；六西格瑪?shù)男麄骱团嘤?xùn)不到位，導(dǎo)致員工不理解和支持；六西格瑪?shù)陌l(fā)展沒有被列為公司的日常運(yùn)營管理和實(shí)施，導(dǎo)致六西格瑪?shù)耐茝V不規(guī)范；六西格瑪推廣的激勵(lì)措施不夠，員工在提出好意見時(shí)增加工作量，公司的激勵(lì)措施主要是口頭表揚(yáng)和空頭支票。

2.2思想認(rèn)識(shí)偏差。員工不愿意合作。不僅基層員工存在思想偏差，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者自身也存在思想誤解。一些領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)心工人會(huì)閑著。他們會(huì)認(rèn)為，當(dāng)生產(chǎn)訂單較少時(shí)，六西格瑪應(yīng)該執(zhí)行。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)較重時(shí)，六西格瑪是浪費(fèi)工作時(shí)間。一些領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為六西格瑪?shù)膶?shí)施是六西格瑪專員的事，而其他員工只是配角。基層員工往往將六西格瑪?shù)膶?shí)施等同于清潔，思想認(rèn)識(shí)不到位。

①分類主要是為了減少生產(chǎn)現(xiàn)場的非必需品。在實(shí)施過程中，你需要經(jīng)常問：我需要這樣的項(xiàng)目嗎？我需要多少這樣的項(xiàng)目？這樣的項(xiàng)目在這里合適嗎？上次我使用這樣的項(xiàng)目是什么時(shí)候？非常有效的實(shí)施方法是紅色標(biāo)簽。以這種形式，將有疑問的項(xiàng)目貼上紅色標(biāo)簽，并設(shè)置最新的處理日期，放置在提前設(shè)置的存儲(chǔ)區(qū)域。

②整改只有在整理完成后才能實(shí)施。這一階段更耗時(shí)但至關(guān)重要。主要是整理所需物品，并貼上標(biāo)簽進(jìn)行定位和儲(chǔ)存，使每個(gè)人都能輕松地找到所需物品，并在使用后將物品放回原處。經(jīng)常問：我的工作需要什么樣的物品？我需要把這個(gè)項(xiàng)目放在哪里？在確定物品的儲(chǔ)存位置時(shí)，應(yīng)注意：根據(jù)使用頻率確定儲(chǔ)存位置，將使用頻率高的物品放在經(jīng)常使用的位置，將使用頻率低的物品放在較遠(yuǎn)的位置，的物品放在一起。

③清潔可與其他環(huán)節(jié)相結(jié)合。這一階段主要是清除灰塵、油垢等。為了便于發(fā)現(xiàn)污垢，地板、墻壁和機(jī)器的外觀可以涂上易于觀察的顏色。清潔設(shè)備應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)存放，清潔工作應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)每天完成，并繼續(xù)檢查和監(jiān)督實(shí)施。在此過程中，應(yīng)養(yǎng)成日常清潔的習(xí)慣，不斷提高清潔標(biāo)準(zhǔn)。

④清潔是六西格瑪?shù)囊粋€(gè)特殊環(huán)節(jié)。這不是一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施，而是在工作過程中應(yīng)該保持的標(biāo)準(zhǔn)。這一階段的進(jìn)展需要前三個(gè)階段的有效推廣和維護(hù)，并將維護(hù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化。文件化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。有效的標(biāo)準(zhǔn)包括：每個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)是一致的，以便每個(gè)員工都能理解；定期回顧以確保最佳標(biāo)準(zhǔn)，并仍適用于當(dāng)前的工作。此鏈接可以通過評(píng)分表、看板、工作標(biāo)準(zhǔn)文件等工具來實(shí)施。

⑤質(zhì)量是六西格瑪最難實(shí)施和完成的環(huán)節(jié)，也是六西格瑪?shù)暮诵?。員工對(duì)六西格瑪?shù)睦斫夂蛯?shí)施很容易受到習(xí)慣性的影響。為了有效提高質(zhì)量，我們可以注意以下幾個(gè)方面：思想理解，每個(gè)參與者都需要真正理解六西格瑪?shù)膬?nèi)涵和重要性；時(shí)間安排，每天有指定的時(shí)間來實(shí)施六西格瑪，而不是簡單地清潔員工的工作時(shí)間；組織領(lǐng)導(dǎo)，六西格瑪專員需要得到公司員工的認(rèn)可；員工滿意度，實(shí)施過程需要樂趣，讓員工為自己的責(zé)任區(qū)感到驕傲和歸屬感。

3.2制度化六西格瑪?shù)陌l(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)必須指定六西格瑪專員并得到大家的認(rèn)可。六西格瑪?shù)耐茝V需要有一個(gè)推廣計(jì)劃，包括六西格瑪?shù)膶?shí)施周期、每個(gè)員工的責(zé)任區(qū)域、如何實(shí)施、實(shí)施的重點(diǎn)，并將重點(diǎn)列入檢查評(píng)分表，使每個(gè)員工都能清楚地知道何時(shí)清潔，清潔區(qū)域和重點(diǎn)在哪里，清潔標(biāo)準(zhǔn)是什么。最后，六西格瑪作為公司的日常制度，規(guī)范了其發(fā)展過程。

3.3建立有效的激勵(lì)措施，為員工表達(dá)意見、提出良好建議、定期會(huì)議討論或?qū)嶒?yàn)建議的可行性設(shè)計(jì)一個(gè)不斷改進(jìn)的專欄。六西格瑪?shù)陌l(fā)展需要定期的評(píng)分檢查。對(duì)于優(yōu)秀員工，我們不僅要口頭表揚(yáng)，還要建立有效的激勵(lì)措施，以調(diào)動(dòng)員工的長期積極性。對(duì)于基層員工來說，最有效的措施是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.4在促進(jìn)六西格瑪?shù)倪^程中，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)員工的思想認(rèn)識(shí)，并嘗試將六西格瑪?shù)膶?shí)施結(jié)果與個(gè)人利益聯(lián)系起來。培訓(xùn)內(nèi)容可包括六西格瑪管理的內(nèi)涵、六西格瑪對(duì)公司發(fā)展的意義、六西格瑪?shù)膶?shí)施步驟和要點(diǎn)。