時間：2015-09-11

六西格瑪（6Sigma）質(zhì)量管理起源于美國的摩托羅拉公司，是全面質(zhì)量管理方法的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為一套卓有成效的企業(yè)流程設(shè)計、改造和......

時間：2015-09-11

顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客，外部客戶是指支付或使用產(chǎn)品并享受服務(wù)的人，內(nèi)部顧客是指幫助創(chuàng)造產(chǎn)品或過程的顧客。在六西格瑪設(shè)計中，最重要的是外部客......

時間：2015-09-11

為適應(yīng)日益激烈的市場競爭，提升企業(yè)在市場中的競爭力，形成具有核心競爭力的企業(yè)質(zhì)量文化，以適應(yīng)企業(yè)變革管理、流程再造和創(chuàng)新發(fā)展，擬在全公司推行六......

時間：2015-09-11

確定實(shí)施精益六西格瑪后公司將遇到兩個最大的挑戰(zhàn):一是確定你認(rèn)為可以達(dá)到的公司目標(biāo)；二是培訓(xùn)實(shí)施精益六西格瑪項目的大量人員......

時間：2015-09-11

六西格瑪設(shè)計的確認(rèn)階段和解釋階段解釋需要重新設(shè)計的產(chǎn)品或流程，確定改進(jìn)的機(jī)會，說明改進(jìn)的要求和目標(biāo)。一、確認(rèn)和解釋階段的含義、內(nèi)容和目標(biāo)識別階......

時間：2015-09-11

精益六西格瑪?shù)?個重要主題是:顧客是最重要的；質(zhì)量、速度和成本是相互聯(lián)系的；如果你想提供高質(zhì)量、短交貨期和低成本的產(chǎn)品與服務(wù)以贏得......

時間：2015-09-10

關(guān)鍵要素1:利用質(zhì)量和速度使你的顧客滿意使顧客滿意的質(zhì)量與速度的目的是忽略任何不能滿足顧客需求的事。在精益六西格瑪管理中，不能滿足顧......

時間：2015-09-10

任何能夠幫助企業(yè)更好地理解、處理和改進(jìn)一項業(yè)務(wù)或過程的方法和技術(shù)都有資格成為六西格瑪工具。但有些技術(shù)對于計劃和運(yùn)行六西格瑪項目是特別關(guān)鍵的。掌......

時間：2015-09-10

最成功的六西格瑪課程并不是從理解滿足客戶需求的效果開始的。事實(shí)上，在許多商業(yè)案例中，今天的客戶的最高期望已經(jīng)被很好地定義了。然而，不止一個組織......

時間：2015-09-10

1.密切關(guān)注客戶。六西格瑪設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)是滿足并超越客戶的期望，但客戶的需求是不斷變化的。不斷增長的客戶群、更加個性化的客戶需求、市場和行業(yè)的變化......

時間：2015-09-10

六西格瑪測量M(Measurement)，是通過測量發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，對測量系統(tǒng)進(jìn)行分析，確定評價的標(biāo)準(zhǔn)是否有問題、是合格還是不合格，以確定評價問題的真實(shí)性......

時間：2015-09-10

每個企業(yè)都要考慮如何發(fā)揮六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計最有效的作用。在如何應(yīng)用六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計的問題上，公司首先要選擇自己打算改進(jìn)的項目......